高效的客户服务管理软件
Kayako是一款免费的客户服务软件套件，旨在简化和增强沟通。将来自所有平台的所有传入消息合并到单个中心，同时收集信息并建立客户档案。
创建客户关怀
Kayako通过将各种通信方式收集和重新定义为更集中的操作，提供完整的客户服务支持网络。该软件将所有收到的客户信息（无论来自社交网络还是公司联系表单）汇集到一个收件箱中。员工可以发送回复信息、分配优先级或参考单独的帮助页面。Kayako相对于类似的客户服务选项的最大优势在于其自动信息创建，有助于提高理解。已回答的问题被收集到一个自助式页面中，客户可以解决自己的问题。同时，该服务收集有关客户的信息，创建一个有用的独特资料，可用于衡量市场并在未来的对话中提供更详细的支持。免费订阅包含最基本的元素，而付费月度账户包括社交互动和更大的自动化。
顶级产品
Kayako是可用的更好的客户服务软件之一，由于其幕后节省时间的自动化功能。通过该服务提供个性化客户服务变得自然，从而立即改善客户关系。
